Маркетинг у стоматології: 11 методів просування

Маркетинг у стоматології: 11 методів просування
Дата публікації:

Продуманий маркетинг є ключем до успіху будь-якого бізнесу, і стоматологічні практики не є винятком. Щоб залучати нових пацієнтів, клініка має пропонувати якісні послуги за конкурентними цінами, оновлювати обладнання та матеріали, покращувати кваліфікацію лікарів та мати надійний план стоматологічного маркетингу.

Конкуренція у стоматологічній сфері дуже висока. Відкриваються нові клініки, які намагаються запропонувати пацієнтам привабливі умови обслуговування, більш високий сервіс та ціни нижчі, ніж у конкурентів.

Які завдання стоять перед спеціалістом із маркетингу стоматологічних послуг? Він повинен убити декількох зайців одним пострілом – знайти нових клієнтів, зацікавити їх, привести до вашої клініки та зробити так, щоб вони стали постійними відвідувачами. Та більше не шукали інших альтернатив.

Фахівці-маркетологи знають, що спочатку клініка має визначити свою нішу та цінову політику. Потім розробити стратегію просування, щоб випередити суперників на шляху залучення уваги споживачів. Успіху можуть досягти клініки, які мають системний підхід до маркетингу та менеджменту у стоматології, а також активно діють у цих напрямках.

маркетинг у стоматології методи просування

Пропонуємо до вашої уваги 11 стратегій стоматологічного маркетингу, які ви можете реалізувати прямо зараз.

1.Зробіть якісний сайт для клініки

Це 100% перевірений метод, який допомагає залучити та зберегти пацієнтів. Перш за все, перевірте роботу мобільної версії свого веб-сайту. Маркетологи великої мережі стоматологічних клінік проаналізували дані аналітики та з’ясували, що понад 80% пошукових запитів на кшталт «терміново видалити зуб» або «стоматолог поруч» виконуються з мобільних пристроїв.

Ваші потенційні клієнти не повинні піти через те, що сайт клініки відкривається занадто довго або некоректно працює на мобільному.

Більше рекомендацій щодо розробки якісного сайту для стоматології ви знайдете у статті нашого Блогу. Зі статті можна дізнатися, яким має бути сайт стоматологічної клініки і як виділити його серед собі подібних.

2. Використовуйте способи просування по максимуму

Грамотний маркетинг у стоматології та опрацьовані методи просування дозволять вам узяти гору над конкурентами. Свою ефективність довели як контекстна реклама, так і SEO-просування сайту. Простежте, щоб на вашому сайті була встановлена ​​Google Analytics. Ви зможете дізнатися, хто відвідує ваш веб-сайт, звідки вони приходять (Facebook, Google, Instagram, email-розсилка тощо) та які сторінки залишають. Ці дані допоможуть у коригуванні вашого маркетингового плану. Інвестуйте у довгострокову стратегію SEO. Пошукове просування не приносить таких миттєвих результатів, як реклама в Google, проте підвищує позиції сайту в результатах органічної видачі за пошуковими запитами.

стоматологічний маркетинг в соцмережах

3. Взаємодійте з потенційними клієнтами у соцмережах

Вищим пілотажем у маркетингу стоматологічних послуг вважається вміння залучати потоки нових пацієнтів, використовуючи невеликий бюджет. Тут на допомогу приходять соціальні мережі. Facebook та Instagram дозволяють вам створювати стоматологічні акаунти для демонстрації своїх унікальних пропозицій.

У соцмережах легко налаштувати рекламу на цільову аудиторію, щоб швидко і недорого знаходити потенційних клієнтів. Крім очевидних параметрів (стать, вік, географія), ви можете сегментувати клієнтів за доходом, інтересами та статусом відносин.

Дослідження показали, що 90% рішень про звернення до лікаря для себе та членів сім’ї приймають жінки. Використовуйте ці дані для націлювання на жінок у рамках загальної стратегії маркетингу для стоматології.

4. Підкресліть унікальність клініки

Кожна клініка унікальна, зі своєю цільовою аудиторією, демографічними та географічними факторами. Оцінюйте ці параметри при вибудовуванні маркетингової системи вашої стоматологічної організації.

Цілком можливо, що для просування невеликого зубного кабінету в сільській місцевості достатньо розмістити банери, оплатити рекламу на місцевих телеканалах та радіо, попросити колег з інших сфер медицини рекомендувати вас.

Для багатопрофільної лікарської практики у великому місті, де працюють десятки стоматологічних клінік та сотні кабінетів, рекламна кампанія із залучення клієнтів буде набагато ширшою та складнішою.

пропозиція стоматологічних послуг

5. Визначте свою цільову аудиторію

Цінова категорія, наявність VIP-послуг та націленість на певні соціальні верстви населення дуже важливі для маркетингу стоматологічної клініки.

Стоматології зазвичай поділяються на рівні: економ, бізнес та преміум. Для економ-клінік характерний потік пацієнтів, які звертаються за недорогими послугами.

Для власників зубних клінік бізнес- або преміум-класу дуже важливо «намалювати в голові» портрет свого пацієнта. Який рівень його доходу? З якими проблемами він звертається? Які послуги є для нього важливими? Виходячи з цього, розробляється маркетинг для стоматологічної клініки, надається більш високий рівень сервісу, купується дороге сучасне обладнання. Докладніше про залучення клієнтів до клініки читайте у статті нашого Блога.

6. Люди, які живуть поруч, є вашими потенційними пацієнтами

Використовуйте недорогі рекламні методи: роздавайте рекламні буклети, залишайте візитки в закладах та будинках неподалік, розміщуйте рекламні оголошення на зупинках і в транспорті. Якщо у людини раптово заболить зуб, вона довго не шукатиме клініку і згадає про вас. Також необхідно подбати про яскраву вивіску, привабливе оформлення фасаду будівлі клініки та білборди.

маркетинг стоматологічної клініки

7. Створіть сторінку в Google Мій бізнес

Оптимізуйте свою сторінку, щоб пацієнти, які шукають стоматолога, вас помітили. Обов’язково продумайте систему знижок та вигідні пропозиції для клієнтів, розкажіть про них прямо на своїй сторінці Google-карти. Це істотно підвищить якість вашого профілю порівняно із конкурентами.

Звертайте увагу на спеціальні стоматологічні портали та каталоги, на яких можна розмістити рекламу вашої клініки. Тут майбутні пацієнти зможуть підібрати відповідну за місцем розташування та ціною клініку, подивитися її рейтинг та відгуки.

8. Використовуйте внутрішній маркетинг

Збільшити кількість відвідувачів можна, застосовуючи внутрішній маркетинг у стоматології. Подумайте, що здається потрібним та привабливим особисто вам? Поставте себе на місце пацієнта. Розробіть унікальну торгову пропозицію (УТП) для своєї клініки. Наприклад, запропонуйте клієнтам ексклюзивні послуги, які вони не зможуть отримати в іншому місці: цілодобову невідкладну допомогу, прийом у ранкові та вечірні години, можливість виїзду лікаря клініки до пацієнта додому.

зубний маркетинг

Приділіть час email-розсилці, розповідайте людям про нові сервіси, розповсюджуйте корисну інформацію, повідомляйте про акції. Даруйте бонуси поточним клієнтам за рекомендації вашої клініки друзям та родичам.

9. Оцініть ваш бюджет, час та сили

Скільки коштів та часу ви можете присвятити маркетингу, відстежуванню рекламних кампаній та їх аналізу? Можливо, частину ваших коштів варто витратити на послуги маркетолога для стоматології, який запропонує вірну стратегію та розбереться в деталях. Він налаштовуватиме рекламу, тестуватиме та аналізуватиме її, щоб отримати найкращі результати. Не завжди у керівника клініки є можливість самому займатися стратегією розвитку стоматології, а точніше – дуже рідко:). Делегуйте правильно!

10. Дбайте про пацієнтів на всіх етапах

Маркетингові ходи у стоматології вимагають злагодженої роботи як фахівця з просування, так і всього лікарського колективу. Після того, як пацієнт переступив поріг клініки, м’яч переходить на поле адміністратора, а потім до лікаря. Головне на всіх етапах – закріпити успіх та утримати людину. Донесіть цю думку до своїх співробітників!

Не варто забувати, що пацієнт клініки також зацікавлений потрапити до хорошого стоматолога. Між лікарем та клієнтом мають встановитися довірчі стосунки, від чого обидві сторони лише виграють.

Маркетингові дослідження у стоматології показали, які параметри при виборі лікаря важливі для 65% відвідувачів клінік. Крім професіоналізму, лікар повинен викликати симпатію, позитивні емоції, вміти все зрозуміло пояснити та заспокоїти людину, коли це необхідно.

11. Спостерігайте за конкурентами

Просто і геніально: підпишіться на розсилку та соц. мережі конкурентів. Дізнайтеся, який маркетинг у стоматології та методи просування вони використовують прямо зараз. Які новинки презентують та як продають свої послуги клієнтам. На які теми пишуть контент, які акції та знижки пропонують. Можна зателефонувати своїм конкурентам та дізнатися, яким чином вони спілкуються з потенційними пацієнтами. Обов’язково проаналізуйте вашу розмову з адміністратором клініки, щоб краще настроїти комунікацію із власними клієнтами.

маркетинг для стоматології

Не знаєте, які методи просування використовувати? Довірте питання маркетингу для вашої стоматологічної клініки професіоналам!

Команда Dentist-Club має в арсеналі вже перевірені рекламні стратегії, які дозволяють збільшити кількість нових пацієнтів та отримати бажані результати.

Ми не витрачаємо даремно ваш час та гроші! З радістю допоможемо вам з маркетингом у стоматології, щоб ви змогли зосередитись на наданні якісних послуг пацієнтам.

Зацікавились? Залишайте заявку!

    Сподобалася стаття? Розкажіть друзям!

    Схожі статті

    Додати коментар

    Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.

    Заявка на співпрацю